Подключим аналитику к вашему amoCRM за 5 шагов
Доступ выдаёт администратор аккаунта одной кнопкой в amoCRM и там же отзывает — нашего участия для отзыва не нужно. Дальше грузится история: 34 минуты на 7-летней истории пилота, замер, а не расчёт. Пароль администратора к нам не попадает.
версия 1.1.8 · технический аккаунт amoCRM с 26.08.2026 · публичная сборка принята валидатором, сроков модерации amoCRM не публикует
Как идёт подключение
Выдача доступа по OAuth
Система. Принимаем пару токенов, записываем аккаунт и дальше обновляем доступ сами. Пароль администратора нигде не вводится и к нам не попадает: amoCRM спрашивает его у себя.
Вы. Администратор открывает ссылку установки и нажимает «Разрешить». Ссылку выдаём по запросу: пока виджета нет в маркетплейсе, публичной кнопки установки нет.
Результат: аккаунт подключён, дальше доступ продлевается без вашего участия.
Первичная загрузка истории
Система. Забираем справочники — воронки, этапы, пользователей, поля, — затем сделки и историю смены статусов окнами по датам. Из истории собираются переходы: откуда, куда, когда, кто двигал, сколько сделка пролежала на предыдущем этапе.
Вы. Ждать. Экран показывает процент, а не крутящийся кружок. Если процесс прервётся, он продолжится с той же точки, а не с начала.
Результат: разобрана вся история аккаунта, а не последний месяц.
Подтверждение разметки этапов
Система. Эвристика проходит по истории и предлагает, какие этапы считать полками: сделка на них не движется к продаже, а ждёт звонка, решения или сезона.
Вы. Руководитель отдела продаж подтверждает список или правит его. Подписывает человек, а не алгоритм: на полной истории пилота эвристика ошиблась — разбор ошибки. Кнопки «это не полка» в виджете пока нет: список присылаете письмом, мы проставляем и пересчитываем.
Результат: конверсия считается по продажной цепочке, а ожидание видно отдельным блоком.
Выбор аналитических полей
Система. Считаем заполненность каждого поля сделки и показываем её числом. Поле, заполненное меньше чем у 30% сделок, в разрез не пойдёт; между 30 и 60% — пойдёт с предупреждением в шапке отчёта.
Вы. Администратор называет поля, которые нужны в разрезах. По умолчанию не синхронизируется ничего сверх системных: поле, способное содержать имя, телефон или почту, в белый список не попадает. Экрана для этого шага пока нет — отметку ставим мы по вашему письму.
Результат: в разрезах только поля, которым можно верить; персональные данные в базу не попадают.
Первый отчёт
Система. Все вкладки считаются из одного среза: воронка, период, группа, менеджер, поле сделки. Переключение вкладки ничего не сбрасывает.
Вы. Выбрать воронку и период. Дальше вопросы обычно к цифрам, а не к интерфейсу — формулы разобраны отдельно.
Результат: воронка, менеджеры и путь заявки — на одном срезе, в одном окне amoCRM.
оценка, не замер · выдача доступа — 2 минуты, подтверждение разметки — 1 минута: оценка по пилоту, секундомером мерена только первая загрузка
Сколько ждать
34 минуты на 7-летней истории
Замер на пилотном аккаунте: 69 567 сделок, 1 100 000 событий, 240 031 переход. Аккаунт помоложе загрузится быстрее — время упирается в объём истории, а не в размер компании.
Дальше — 12 секунд каждые 5 минут
Инкремент догружает только изменённое. Свежесть данных держит расписание: приёмник вебхуков ещё не написан, мгновенной реакции на движение сделки не обещаем.
Отчётов по половине истории не будет: до конца первой загрузки экран показывает процент, а не половину воронки. Время загрузки стоит согласовать: лимит запросов делится между всеми интеграциями аккаунта — телефонией, чатами, другими виджетами.
замер 25.08.2026 · первая полная загрузка пилотного аккаунта (обезличенный аккаунт застройщика) · docs/РЕШЕНИЯ.md, пункты 37 и 40
Какие права запрашиваем
В окне выдачи доступа amoCRM показывает 5 прав. Мы запрашиваем 1 право, остальные — нет. В таблице ниже все, и по каждому сказано, зачем оно нам или почему не нужно.
| Право | Запрашиваем | Почему |
|---|---|---|
| Данные аккаунта | да | Единственное право, открывающее API: воронки и этапы, сделки, история смены статусов, задачи, пользователи, поля. Без него виджету нечего читать. |
| Доступ к файлам | нет | Вложения в сделках мы не открываем и не храним. |
| Удаление файлов | нет | Аналитике право удаления не нужно ни в одном сценарии. |
| Центр уведомлений | нет | Виджет не пишет сотрудникам уведомлений внутри amoCRM. |
| Amma | нет | Право к сервису amoCRM. Наш AI-разбор считает по собственным агрегатам и в CRM не ходит. |
Отдельного права «только чтение» в amoCRM не существует: «Данные аккаунта» покрывает все методы API, включая запись. Галочкой мы не прикрываемся — чтение держит код: в клиенте amoCRM нет ни одного метода записи, а прямой запрос мимо клиента не проходит проверку сборки.
Что именно читается и чего в базе нет ни в одной таблице — на странице Данные и доступ.
список прав сверен по документации разработчика amoCRM 21.08.2026 · 5 прав: «Данные аккаунта», «Доступ к файлам», «Удаление файлов», «Центр уведомлений», «Amma»
Если вы не администратор — письмо, которое можно отправить
Текст ниже отвечает на всё, что спросит администратор: что за виджет, какие права, кто гарантирует чтение, сколько это займёт и как отключить. Выделите и скопируйте.
Тема: доступ для виджета аналитики KLASTER в нашем amoCRM Прошу подключить к нашему аккаунту amoCRM виджет аналитики воронки KLASTER. Он считает конверсию между соседними этапами и отдельно показывает этапы, на которых сделка ждёт, а не движется к продаже. Установить его может только администратор: доступ в amoCRM выдаёт конкретный человек. Что запрашивается: 1 право из 5 — «Данные аккаунта». Остальные не запрашиваем: «Доступ к файлам», «Удаление файлов», «Центр уведомлений», «Amma». Виджет только читает. Отдельного права «только чтение» в amoCRM нет, поэтому проверять надо не галочку в окне доступа, а поведение: в коде виджета нет ни одного метода записи в amoCRM. Имена, телефоны, адреса почты и тексты переписок в базу виджета не попадают. Первая загрузка истории — 34 минуты на 7-летней истории. Это замер на пилотном аккаунте, а не расчёт. Дальше синхронизация занимает 12 секунд каждые 5 минут. Доступ отзывается без нашего участия и в любой момент: карточка интеграции, вкладка «Выданные доступы». Список прав целиком и что происходит после отзыва: https://klastercrm.com/widgets/analytics/install
Ссылки установки в письме нет: она выдаётся под конкретный аккаунт. Запросите её у нас — пришлём в рабочий день.
Что может пойти не так
Пункта в разделе «Аналитика» пока не будет
До публикации в маркетплейсе виджет ставится приватной интеграцией, а она не принимает пункт меню: манифест с ним отвергается при загрузке архива. Обработчик уже написан и включится без правок после модерации. Пока виджет открывается своей страницей из списка виджетов аккаунта.
Доступ выдал сотрудник с урезанной видимостью
Интеграция видит ровно то, что видит выдавший доступ: закрыта часть воронок или скрыты уволенные — история переходов приедет неполной. Выдавайте доступ администратору с полной видимостью, который останется в компании.
Доступ отозвали
Отзыв — обычное действие администратора: карточка интеграции, вкладка «Выданные доступы», кнопка. Виджет показывает «доступ отозван» и просит переавторизацию, а не рисует нули вместо чисел. Загруженное остаётся в базе и продолжает считаться, возврат — тот же шаг 1: историю заново не выкачиваем.
Перевыпустили секретный ключ интеграции
При работающей синхронизации так делать нельзя, и amoCRM предупреждает об этом прямым текстом. Предупреждение буквально: перевыпуск удаляет все выданные доступы разом, вкладка «Выданные доступы» становится пустой, загрузка падает на середине. У нас так уже было — она шла несколько часов и оборвалась именно по этой причине.
Посмотреть до того, как выдавать доступ
Демо открыто без регистрации и работает на обезличенных данных пилотного аккаунта. Там же видна вкладка «Качество данных», ради которой в списке стоит четвёртый шаг: на пилоте разрез по источнику не строится, потому что поле заполнено у 19% сделок.
обезличенный аккаунт застройщика · июль 2026 · заполненность поля «Источник» по сделкам периода