Публичная оферта

Предмет

Мы даём доступ к виджету «Аналитика KLASTER» версии 1.1.8 внутри вашего аккаунта amoCRM: виджет читает сделки, события и справочники аккаунта, строит по ним отчёты и показывает их в разделе «Аналитика».

Подписка — на аккаунт amoCRM, а не на пользователя. Ключ привязывается к номеру аккаунта: в другом аккаунте он не работает, а сколько сотрудников откроет отчёты, на цену не влияет. Ограничения планов по местам, воронкам и глубине истории перечислены на странице тарифов.

Тарифы

Три плана. Цена месяца задана в долларах, год — двенадцать месяцев минус 35%.

Цена действует на весь оплаченный срок. Если мы её меняем, изменение касается следующего продления, а не текущего периода.

Валюта расчётов

5 валют: RUB, KZT, GEL, USD, EUR. Показываем ту, в которой ведётся ваш аккаунт amoCRM. Валюту, которой у нас нет в списке, показываем в долларах — пересчитывать по выдуманному курсу мы не будем.

Цена задана в долларах. Курсы справочные, на 26.08.2026: счёт выставляем по курсу на день оплаты.

Пробный период

14 дней бесплатного доступа, карта не нужна: платёжного провайдера у нас нет вовсе, списать с неё было бы нечем. Остаток дней виден во вкладке «Лицензия» внутри виджета — он считается от даты окончания пробного периода, которую мы проставляем при подключении. Самостоятельно начать пробный период на сайте нельзя: кнопки и счётчика в личном кабинете нет, срок ведёт поддержка руками. Что из этого ещё не сделано.

Проверяемое обязательство здесь другое, и оно ниже: первый оплаченный месяц возвращается по запросу.

Порядок оплаты

Автоматической оплаты картой нет. Платёжный провайдер не подключён, кнопки «оплатить» на сайте не существует. Это слабость, и она названа в списке того, чего мы ещё не умеем.

Как оплата идёт на самом деле: счёт на юрлицо либо криптоперевод (USDT (TRC-20 и ERC-20), BTC) — адрес присылаем в переписке. После оплаты ключ выдаём вручную в течение рабочего дня. Закрывающие документы по счёту появятся вместе с реквизитами исполнителя.

Возврат

Первый оплаченный месяц возвращаем по запросу и без разбирательств о причинах — тем же способом, которым пришла оплата. Дальше возврат считаем по неиспользованным полным месяцам оплаченного срока.

Что происходит после окончания оплаты

Отчёты работают ещё 3 дня с предупреждением в интерфейсе, потом закрываются. Синхронизация при этом продолжает копить историю: вернётесь через месяц или через полгода — увидите этот период, а не дыру, и заново грузить историю не придётся.

Отчёты открываются обратно в тот же день, когда продлевается подписка.

Данные после отключения

Данные аккаунта хранятся 90 дней после отключения виджета, затем удаляются целиком. Раньше срока — по письму с адреса администратора аккаунта, в тот же рабочий день.

Персональных данных среди них нет: имена, телефоны, почта и тексты примечаний не синхронизируются вовсе, поэтому и удалять их не приходится. Состав данных — в политике обработки данных, права интеграции — на странице про доступ.

Ответственность

Виджет только читает CRM. Он не создаёт, не редактирует и не удаляет сделки, контакты, задачи и настройки аккаунта — изменить у вас что-либо он технически не может.

Отчёт — производная от ваших данных. Мы отвечаем за то, что цифра соответствует тому, что лежит в CRM, и что правила счёта описаны и выполняются: разрез по полю с заполненностью ниже 30% не строится, процент на базе меньше 8 сделок не показывается. Мы не отвечаем за то, что менеджеры не заполнили поле, и за решения, принятые по отчёту.

Перерывы в синхронизации возможны: постоянного воркера ещё нет, и мы об этом пишем прямо, а не публикуем аптайм задним числом. Пропущенное синхронизация догоняет — данные не теряются, они приезжают позже.

Как отключиться

Администратор аккаунта отзывает доступ интеграции в amoCRM — один шаг в интерфейсе CRM, нашего согласия не требуется и писать нам не нужно. Синхронизация останавливается сразу, дальше действует срок хранения выше. Удерживать доступ, прятать кнопку отключения или просить объяснений мы не станем.